Laura Lopes

A Laura Lopes Planejados, hoje é uma marca forte no ramo da movelaria, vem consolidando seu espaço e sendo bem vista por clientes, fornecedores e colegas do segmento.

Sua trajetória iniciou assim que ela chegou da sua Cidade Natal, Americana - SP em 2008 e após dois anos em São Paulo, começou a trabalhar em empresas no ramo moveleiro como Designer de Interiores, adquirindo experiências e se moldando através de feedback dos clientes, sendo estes negativos e positivos.

Percebeu que havia uma missão sobre tantas informações recebidas, e uma delas e em maior evidencia, era a deficiência no pós venda, a ausência nos respaldos após a compra e o cuidado com o sonho e a casa do cliente.

Notou que a empatia era mais do que necessário, que era preciso ter uma postura de cumplicidade e transparência, com isso eliminaria o máximo de reclamações futuras por falta de esclarecimentos.

Uma venda necessita de fidelização e a Laura percebeu essa ausência no mercado e criou seu método de trabalho. Com isso, ela acertou em cheio, pois, quando ela realizava uma venda recebia elogios, indicações, sua forma de lutar pela negociação afim de ser justa era nítida, com tal atitude cativava o cliente, o mesmo se sentia confiante, confortável, acolhido e principalmente despreocupado com sua compra. Com o seu atendimento humanizado e diferenciado, ela se fortificava cada vez mais no mercado. ?Seus colegas, familiares, fabricantes entres outros começaram a elogiar seu perfil de atendimento o que a fez pensar em seguir a oportunidade de abrir sua loja, a sua marca Laura Lopes Planejados.

Em tempos difíceis, ao início de uma pandemia que não sabíamos ao certo quanto tempo iria durar, em 2020 decidiu que era a hora e então passou a ser lojista. Com o investimento pequeno, porém, com imensa garra em prosseguir ela abriu a sua primeira loja situada no Tatuapé, zona leste de São Paulo.

Hoje a cultura da empresa é a mesma de quando ela entrou para o mundo dos móveis planejados, um atendimento humanizado e empático.

- Pela minha vivencia e experiência em mais de 13 anos com móveis planejados, a nossa intenção é levar satisfação e respaldo para cada projeto executado, auxiliando nossos clientes a realizar o sonho de ter sua casa mobiliada com o máximo de cuidado e carinho e que ele sinta isso, desde o primeiro contato conosco. (Laura Lopes)